환불정책

결제 오류, 중복 결제, 시스템 장애로 초코가 잘못 적립된 경우에는 운영 검토 후 환불 또는 원장 보정이 가능합니다.

정상 충전 후 이미 일부 또는 전부 사용한 초코는 원칙적으로 부분 환불이 제한될 수 있습니다.

답장 추천, 상대 관점 분석 등 디지털 리포트가 아직 열리지 않은 상태라면 환불 가능성을 검토할 수 있습니다.

이미 리포트가 해제되었거나 사용이 시작된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

환불 또는 결제 이슈는 주문 번호, 결제 시각, 계정 이메일과 함께 문의 페이지를 통해 접수해 주세요.

운영자는 원장, 주문, 결제, 웹훅 로그를 기준으로 검토 후 처리 상태를 안내합니다.